Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Dreame-ervaring.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Voor zendingen naar België kan dit 1-2 werkdagen duren.
Welke garantie krijg ik op mijn elektronica?
Op alle Dreame-producten bieden wij een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Deze garantie dekt technische defecten en fabricagefouten.
Kan ik mijn product retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het product in originele staat en verpakking verkeert.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn er vervangende onderdelen beschikbaar voor mijn stofzuiger?
Ja, in onze webshop vind je een uitgebreid assortiment aan accessoires en originele reserveonderdelen, zoals filters, borstels en dweilpads.
Hoe kan ik de status van mijn pakket volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je het pakket nauwkeurig kunt volgen.